Wereldwijd voelt nog maar 20 procent van de medewerkers zich echt betrokken, blijkt uit het nieuwste rapport van Gallup. Onze eerste reflex is: waarom haken zij af?

Maar draai de vraag eens om: “Wat als werkgevers steeds minder betrokken zijn bij hun medewerkers?” Welke vragen zouden we dan stellen?

Als we de rollen omdraaien, zien we de werkelijke crisis. De ondertitel van het rapport zegt alles: The Human Side of the AI Revolution. Terwijl organisaties miljarden pompen in AI en automatisering, kraakt de menselijke kant aan alle kanten.

De klap valt niet bij de medewerkers, maar bij het management. Sinds 2022 is de betrokkenheid van managers wereldwijd met 9 procent gekelderd. Zij staan onder een onhoudbare druk: ze moeten constante reorganisaties en technologische transities doorvoeren, terwijl ze zelf worstelen met stress en een gebrek aan ondersteuning.

Je kunt van leiders niet verwachten dat zij teams motiveren en verbinden, als zij zelf mentaal op omvallen staan.

Intussen zorgt de snelle opmars van AI op de werkvloer vooral voor onzekerheid. Slechts 12% van de medewerkers ervaart dat de technologie hun werk écht verbetert; bij de rest zorgt het vooral voor angst om vervangen te worden.

De oude loyaliteit, waarbij je een stap extra zette in ruil voor zekerheid, komt niet terug. Het fundament van de relatie is door constante verandering structureel verschoven. Goede arbeidsvoorwaarden of een kerstpakket compenseren dat niet.

De cijfers van Gallup gaan over meer dan alleen ongemotiveerde medewerkers. Ze raken aan de vraag: welke relatie en welke ondersteuning bieden organisaties vandaag aan de leiders en mensen die deze transitie moeten waarmaken?

Loyaliteit laat zich niet organiseren. Die groeit pas wanneer een organisatie niet alleen investeert in nieuwe systemen, maar éérst in de mensen die het werk moeten doen.