Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Coaching & Organisatieadvies – EmbeddedCoach.nl

1. Definities

  • Coach: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend als zelfstandig organisatiecoach onder de naam EmbeddedCoach.nl
  • Opdrachtgever: De organisatie, de werkgever of het individu dat de opdracht aan de Coach verstrekt.
  • Coachee: De natuurlijke persoon die deelneemt aan de coaching of adviestrajecten (de Opdrachtgever zelf of een medewerker van de Opdrachtgever).
  • Traject: De overeengekomen reeks sessies, workshops, trainingen of de overeengekomen periode van structurele aanwezigheid (embedded coaching) binnen de organisatie.
2. Toepasselijkheid
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, trajecten en diensten geleverd door de Coach.
  • Eigen inkoop- of algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Uitvoering, Eigen Verantwoordelijkheid en Derden
  • De Coach voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit conform de geldende professionele standaarden. Er is sprake van een inspanningsverplichting; er wordt geen resultaatverplichting gegarandeerd.
  • De Coachee en/of Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor diens eigen keuzes, gedragingen, beslissingen en de eventuele gevolgen daarvan tijdens of na het Traject.
  • Indien voor de uitvoering van de opdracht derden worden ingeschakeld, selecteert de Coach deze met de nodige zorgvuldigheid. De Coach is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of fouten van deze derden, tenzij er sprake is van aantoonbare onzorgvuldigheid van de Coach bij de selectie hiervan.
4. Aard van de Relatie (Geen Dienstverband)
  • De overeenkomst tussen de Coach en de Opdrachtgever is uitsluitend een overeenkomst van opdracht. Partijen beogen uitdrukkelijk niet een arbeidsovereenkomst in de zin van artikel 7:610 BW e.v. aan te gaan. De Coach deelt de werkzaamheden zelfstandig in en voert deze uit zonder gezagsverhouding.
5. Vertrouwelijkheid en Privacy
  • De Coach is gebonden aan strikte geheimhouding van alles wat in individuele coachsessies met de Coachee wordt besproken.
  • Geaggregeerde signalen, trends en organisatiepatronen mogen door de Coach met de Opdrachtgever (HR/Directie) worden gedeeld, mits deze informatie op geen enkele wijze herleidbaar is naar individuele personen.
  • Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de op de website gepubliceerde Privacy Policy.
6. Annulering en Verplaatsing
  • Individuele sessies: Bij annulering of verplaatsing door de Opdrachtgever of Coachee korter dan 24 uur voor aanvang, is de Opdrachtgever het volledige tarief verschuldigd.
  • Trajecten, Interim-dagen en Workshops: Bij annulering van grotere opdrachten door de Opdrachtgever geldt:
    • Langer dan 14 dagen voor aanvang: kosteloos.
    • Tussen 7 en 14 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen tarief.
    • Korter dan 7 dagen voor aanvang: 100% van het overeengekomen tarief.
7. Tarieven en Betaling
  • Alle tarieven zijn exclusief btw en eventuele vooraf overeengekomen reiskosten.
  • De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
  • Bij het overschrijden van de betalingstermijn is de zakelijke Opdrachtgever direct en van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. De Coach is in dat geval gerechtigd de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen en de werkzaamheden per direct op te schorten.
8. Intellectueel Eigendom
  • Alle door de Coach ontwikkelde documenten, modellen, materialen, rapportages en oefeningen blijven het intellectueel eigendom van de Coach.
  • De Opdrachtgever en Coachee verkrijgen uitsluitend het recht om deze materialen binnen de eigen organisatie voor intern gebruik aan te wenden. Openbaarmaking of vermenigvuldiging aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Coach is niet toegestaan.
9. Aansprakelijkheid
  • De aansprakelijkheid van de Coach voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de opdracht, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de Coach in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico.
  • Indien de verzekering om welke reden dan ook niet uitkeert, is de totale aansprakelijkheid van de Coach beperkt tot maximaal het honorarium dat voor de specifieke deelaspecten van de opdracht is gefactureerd.
  • Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade of gemiste besparingen, is uitdrukkelijk uitgesloten.
10. Geschillen en Klachten
  • Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk en gemotiveerd aan de Coach kenbaar te worden gemaakt.
  • Partijen zullen bij geschillen of klachten altijd eerst trachten in gezamenlijk overleg tot een minnelijke oplossing te komen.
  • Op de overeenkomst en deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uilsitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Coach gevestigd is.